"Дорогие зрители!
Мариинский театр временно приостанавливает свое функционирование для посетителей до 31 марта 2020 года в соответствии с приказами Министерства культуры Российской Федерации № 357 и № 363 «О деятельности находящихся в ведении Минкультуры России организаций в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории Российской Федерации»
Информация о переносе или отмене спектаклей будет опубликована на официальном сайте Мариинского театра в ближайшее время.
Мы благодарим вас за понимание и поддержку!"

https://www.mariinsky.ru/news1/2020/15/17_2

И до сих пор никакой внятной информации на сайте театра о порядке возврата билетов или возможном переносе спектаклей (абонементных, в первую очередь). В отличие от других театров. Нужной информацией делятся, в основном, на форумах те, кто уже пообщался с администрацией театра и сдавал билеты.